Perkembangan era digital di Indonesia telah membawa perubahan yang signifikan. Sebuah aplikasi disebut menarik atau tidak dapat dinilai dari tampilan UI/UX. Desain UI/UX merupakan poin penting dalam pengembangan sebuah aplikasi. Selain itu, startup digital di Indonesia mulai bermunculan. Mereka pasti akan membuat UI/UX yang menarik pengguna.
User Interface (UI) adalah desain antarmuka yang menekankan pada tampilan yang indah dan pilihan warna yang baik. Tujuannya agar website lebih mudah dilihat. UI akan diimplementasikan setelah UX selesai mendefinisikan desain tata letak, logo, warna, dan tipografi untuk membuat situs web menonjol.
Pengalaman pengguna (UX) adalah proses peningkatan kepuasan pengguna dengan situs web atau aplikasi tertentu melalui kegunaan dan kenikmatan yang diberikan oleh interaksi antara pengguna dan produk. UX mencakup semua elemen situs web, memastikan bahwa situs tersebut terstruktur dengan baik dan pengguna dapat dengan mudah berpindah dari satu halaman ke halaman lainnya.
UI akan mempengaruhi kesan pertama pengguna saat melihat aplikasi, sedangkan UX akan mempengaruhi pengalaman pengguna saat menggunakan aplikasi. UI/UX berperan penting dalam meningkatkan penjualan dan meningkatkan skala bisnis. Desain UI/UX dapat meningkatkan pengalaman pengguna dalam aplikasi dan kepuasan pengguna secara keseluruhan.
Beberapa komponen penting dalam desain UI/UX yaitu:
Information Architecture, berperan menyediakan navigasi yang mudah bagi pengguna, apapun browser yang mereka gunakan.
Interaction Design, mencakup berbagai elemen seperti warna, font, ikon, gambar, suara, grafis, dan lain-lain.
Usability, untuk mengatasi kesulitan atau kerumitan yang ada.
Wireframing, membuat sampel dari aplikasi untuk menguji fitur, tampilan, dan usability dari sebuah aplikasi sebelum diluncurkan ke publik.
Salah satu startup digital yang mempunyai UI/UX adalah GOJEK. Perusahaan yang telah berdiri sejak tahun 2009 ini telah mendapatkan lebih dari 50 juta pengguna. GOJEK menerapkan desain UI yang sederhana dan bertema lokal. Ikon di dalam aplikasi juga dibuat sesuai dengan fungsinya. Selain fitur GoRide, mereka juga mengembangkan fitur GoCar, Gofood, GoShop, dan sebagainya. Tujuannya adalah untuk menambah user experience pengguna itu sendiri. GOJEK memiliki departemen Tech dan Infrastructure yang didalamnya tidak hanya berisi developer namun juga designer untuk bersama-sama berkolaborasi menciptakan suatu produk yang tidak hanya bermanfaat namun juga dapat mengambil hati masyarakat melalui kemudahan penggunaannya.
Kementerian Komunikasi dan Informatika (KOMINFO) menyelenggarakan program yang dapat memfasilitasi startup digital Indonesia. SSI dapat menjadi wadah bagi startup digital yang sudah mencapai tahap product market fit untuk mendapatkan sumber daya dan mengembangkan bisnisnya. Mereka akan memfasilitasi startup berkualitas dengan menyediakan sumber daya dan koneksi untuk mengembangkan usahanya. Program ini dibentuk untuk mendukung potensi ekonomi digital Indonesia dan demi tercapainya transformasi digital di Indonesia.
Oleh karena itu, dapat dilihat bahwa UI/UX memiliki peran penting dalam sebuah bisnis digital. Setiap founder startup digital diharapkan mampu menciptakan UI/UX yang menarik minat pengguna. Namun bukan hanya sebatas indah dilihat mata, faktor kegunaan dari aplikasi harus menjadi tujuan utama. Dengan demikian aplikasi dapat berkembang dan pengguna mendapatkan pengalaman baik selama penggunaan.
